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Plan de transformation Turbo 30


 

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Michel Poulin

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Qui ?

Après ses débuts chez un concessionnaire Chrysler, Michel Poulin a travaillé dans le domaine de la vente et du marketing pendant 25 ans dont plusieurs années chez Apple et Sony, endroits où il a collaboré a l’exploration des concepts de boutiques corporatives. Depuis son retour dans l’industrie automobile en 2005, il a été directeur du marketing et directeur de la formation et du développement organisationnel d’une force de vente de 200 personnes chez H Grégoire, le plus important détaillant automobile au Canada. À cette même place, il était également conseiller stratégique et coach du CDA qui générait en moyenne 500 rendez-vous par mois.

Présentement, il est conseiller stratégique et coach pour une centaine de concessionnaires automobiles et pour GM Canada.

Depuis 2006, ses conseils et ses processus mis en place ont généré plus de 10 000 ventes chez les concessionnaires de la province de Québec.

Il est le concepteur de plusieurs programmes de perfectionnement sur la vente automobile, le traitement des appels téléphoniques et des courriels, la vente de services, la réception, le coaching d’une équipe et le recrutement.

Lors de sondages de satisfaction qui ont été réalisés auprès des 500 représentants aux ventes qu’il a formés en 2013 et 2014, il a obtenu une cote de satisfaction de 90%, tant pour la qualité du contenu de ses formations que pour la qualité de son animation et des processus qu’il a mis en place.

Michel Poulin a pour mission «d’être un partenaire d’affaires au déploiement de vos activités commerciales». Il a une formation multidisciplinaire en Marketing, en Management, en Sociologie et en Psychologie des organisations. Il a la réputation d’être un conférencier et un motivateur dynamique, un formateur amusant et il connecte bien avec les vendeurs d’automobiles.

Il a recruté, formé er coaché plus de 1500 représentants conseillers chez les concessionnaires automobiles au cours des 5 dernières années.

Michel est le père de 3 enfants, il est un adepte de la bonne condition physique et il pratique le ski, le tennis, le vélo, le rollerblade et il monte environ 25 montagnes par année avec ses clients, sa famille ou ses amis.

 

 

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Plan de transformation

 

Le programme de transformation TURBO 30 est le résultat d’un long processus. Pendant 8 ans, dans le cadre de son expérience sur le terrain, Michel a analysé et observé auprès d’une centaine de concessionnaires et de détaillants automobiles, près de 1 500 représentants aux ventes lors de plus de 1 000 transactions. Il a donc pu développer les meilleures pratiques de ventes et de marketing pour le milieu de l’automobile.

TURBO 30 c’est :

30 secondes pour ne pas être éliminé par le client ;
30 minutes pour effectuer une transaction agréable pour le client ;
30% d’augmentation des vos ventes ;
30% d’augmentation de vos profits ;
30 jours pour transformer un conseiller aux ventes ;
30 mois pour dominer votre marché ;
30 concessionnaires.

Ce programme a été conçu pour aider les dirigeants à optimiser le processus de vente et dominer leur marché local. TURBO 30 consiste à :

Établir un bilan de la situation actuelle de la concession ; 
Questionner la stratégie ainsi que la structure de vente de l’entreprise ; 
Faire ressortir tous les DÉFIS et OPPORTUNITÉS qu’elles contiennent.

Mon rôle est de «définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler» 
- Michel Poulin.

Étapes du TURBO 30 :

Évaluation des aptitudes à la vente (déceler les faiblesses) ; 
Formations (ciblées en fonction des problèmes identifiés) ; 
Coaching auprès des professionnels de la vente ;
Optimisation de l’organisation du travail ;
Coaching de gestion ;
Révision et optimisation des processus de vente ;
Révision et optimisation des objectifs d’affaires ;
Mise en place d’indicateurs de performance.

TURBO 30 se penche sur :

Les objectifs de l’organisation; 
Le processus de vente ; 
Le rôle et les tâches du vendeur ; 
Le plan de rémunération ; 
Les méthodes de prospection et de suivi ; 
La gestion et la motivation de l’équipe de conseillers ; 
Les outils de commercialisation ; 
Le positionnement marketing ; 
La structure organisationnelle.

TURBO 30 veille aussi à :

Analyser la situation actuelle de votre concession ;

- Analyse interne (forces et faiblesses) 
- Analyse externe (opportunités et menaces) 
- Analyse de marché et concurrentielle

Sonder l’opinion de votre clientèle ; 
Maximiser le contact avec vos clients ; 
Reconquérir vos clients perdus ; 
Maximiser les possibilités d’alliances stratégiques ; 
Établir un plan d’actions ainsi qu’un système de contrôle efficace.